Le service accueil
Ce service est assuré en permanence, de jour, par des hôtes(ses), de nuit, par un gardien. Le service d’accueil exerce ses fonctions dans le hall, à l’entrée de la résidence.
Une permanence est donc assurée 24h sur 24h.
Les hôtesses et hôtes ont pour fonction de :
renseigner les visiteurs,
recevoir et distribuer le courrier,
donner aux résidents les informations dont ils peuvent avoir besoin,
recevoir les appels d’urgence des Résidents,
assurer la liaison avec et entre les services de restauration, de surveillance paramédicale et d’aides ménagères,
rendre, de façon générale, tous services aux résidents afin de les aider, s’ils le souhaitent, dans leur vie quotidienne, et notamment : appeler un taxi, faire des réservations de toutes natures, etc…